Çerez Politikası
Son güncelleme: 6 Mart 2026
1. Giriş
ALB Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi ("İyiYe") olarak, https://iyiye.app web sitesinde ("Web Sitesi") çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. İşbu Çerez Politikası, Web Sitemizde hangi çerezlerin kullanıldığını, bu çerezlerin ne amaçla kullanıldığını, hukuki dayanaklarını ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklamaktadır.
2. Çerez Nedir?
Çerezler (cookies), web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenliği artırmak ve analitik bilgiler toplamak gibi çeşitli amaçlarla kullanılır.
Çerezler, "birinci taraf çerezleri" (doğrudan Web Sitemiz tarafından yerleştirilen) ve "üçüncü taraf çerezleri" (Web Sitemizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler tarafından yerleştirilen) olmak üzere ikiye ayrılır. Süreleri bakımından ise tarayıcınızı kapattığınızda silinen "oturum çerezleri" ve belirlenen süre boyunca cihazınızda kalan "kalıcı çerezler" şeklinde sınıflandırılır.
3. Hukuki Dayanak
Çerez kullanımımız aşağıdaki mevzuat hükümlerine dayanmaktadır:
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK): Kişisel veri niteliğindeki çerez verilerinin işlenmesinde KVKK'nın 5. maddesindeki işleme şartları esas alınmaktadır.
- 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (m.51): Haberleşmenin gizliliği ve veri koruması kapsamında çerez kullanımına ilişkin düzenlemeler.
- Kişisel Verileri Koruma Kurulu Çerez Uygulamaları Hakkında Rehber: Çerezlerin sınıflandırılması ve açık rıza mekanizmalarına ilişkin Kurul kılavuzu.
Açık Rıza Gerektirmeyen Çerezler
KVKK Çerez Rehberi uyarınca aşağıdaki iki istisnadan birine uyan çerezler için açık rıza aranmaz:
- Kriter A: İletişimin elektronik haberleşme ağı üzerinden sağlanması için teknik olarak zorunlu olan çerezler.
- Kriter B: Kullanıcının açıkça talep ettiği bir hizmetin sunulması için kesinlikle gerekli olan çerezler (örneğin, oturum yönetimi, alışveriş sepeti).
Açık Rıza Gerektiren Çerezler
Yukarıdaki istisna kriterlerine uymayan çerezler (analitik, pazarlama, reklam çerezleri vb.) için kullanıcının açık ve bilgilendirilmiş rızası alınmaktadır. Rıza, çerez yönetim bannerı aracılığıyla opt-in yöntemiyle sağlanır.
4. Kullandığımız Çerez Kategorileri
4.1. Zorunlu (Teknik Olarak Gerekli) Çerezler
Web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
Hukuki dayanak: KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) — Kullanıcının talep ettiği hizmetin sunulması için kesinlikle gerekli.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Oturum çerezi | İyiYe | Kullanıcı oturumunun yönetimi ve güvenliğin sağlanması | Oturum |
| CSRF koruma tokeni | İyiYe | Form güvenliği ve siteler arası istek sahteciliği önleme | Oturum |
| Çerez tercih çerezi | İyiYe | Kullanıcının çerez tercihlerinin saklanması | 1 yıl |
| Supabase auth token | Supabase | Kimlik doğrulama ve yetkilendirme | Oturum |
4.2. Analitik / Performans Çerezleri
Ziyaretçilerin Web Sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Anonim ve toplu veriler toplayarak sayfa performansını ölçmemize ve iyileştirmemize olanak tanır.
Hukuki dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1) — Çerez bannerı üzerinden onay alınır.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Benzersiz ziyaretçi tanımlama ve web sitesi trafik analizi | 2 yıl |
| _gid | Google Analytics | 24 saat içindeki benzersiz ziyaretçi tanımlama | 24 saat |
| _gat_* | Google Analytics | İstek oranı sınırlama | 1 dakika |
| Vercel Analytics script | Vercel | Sayfa yüklenme performansı ve Web Vitals ölçümü | Oturum |
4.3. İşlevsellik Çerezleri
Tercihlerinizi (dil seçimi, bölge, tema vb.) hatırlamamıza yardımcı olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan bazı kişiselleştirme özellikleri çalışmayabilir.
Hukuki dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1) veya meşru menfaat (m.5/2-f) — Çerezin niteliğine göre değişir.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Dil tercihi | İyiYe | Kullanıcının dil ve bölge tercihinin saklanması | 1 yıl |
4.4. Harita ve Konum Hizmeti Çerezleri
Web sitesinde harita işlevselliği sağlamak için kullanılan üçüncü taraf çerezlerdir.
Hukuki dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1) — Harita bileşeni yüklendiğinde onay alınır.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Google Maps çerezleri | Google LLC | İnteraktif harita görüntüleme ve konum tabanlı işlevsellik | 6 ay - 2 yıl |
| Mapbox çerezleri | Mapbox Inc. | İnteraktif harita ve konum arama hizmetleri | Oturum |
4.5. Pazarlama / Reklam Çerezleri
Reklam ve pazarlama amaçlı çerezlerdir. İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar sunmak, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler tamamen isteğe bağlıdır.
Hukuki dayanak: Açık rıza (KVKK m.5/1) — Yalnızca onay vermeniz halinde etkinleştirilir.
Şu anda Web Sitemizde aktif pazarlama/reklam çerezi kullanılmamaktadır. İleride kullanılması halinde bu bölüm güncellenecek ve açık rızanız talep edilecektir.
5. Çerez Rıza Mekanizması
Web Sitemizi ilk ziyaretinizde bir çerez bildirim bannerı gösterilir. Bu banner aracılığıyla:
- Zorunlu çerezler hakkında bilgilendirilirsiniz (bu çerezler site işlevselliği için gerekli olduğundan devre dışı bırakılamaz).
- Analitik, işlevsellik, harita ve pazarlama çerezleri için ayrı ayrı onay verebilir veya reddedebilirsiniz.
- "Tümünü Kabul Et" ve "Tümünü Reddet" seçenekleri eşit belirginlikte sunulur.
- Tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
KVKK Çerez Rehberi uyarınca, "çerez duvarı" uygulaması (çerezleri kabul etmeden siteye erişimin engellenmesi) yapılmamaktadır. Zorunlu olmayan çerezleri reddetseniz dahi Web Sitesine erişiminiz kısıtlanmaz.
6. Çerez Tercihlerinizi Yönetme
Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yollarla yönetebilirsiniz:
6.1. Çerez Yönetim Paneli
Web Sitemizdeki çerez bannerını veya ayarlar bölümünü kullanarak çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
6.2. Tarayıcı Ayarları
Çoğu web tarayıcısı, çerezleri engelleme, silme veya siz uyarılmadan çerez yerleştirilmesini önleme seçenekleri sunar. Tarayıcınıza göre çerez ayarlarını değiştirmek için:
- Google Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Mozilla Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Apple Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezler ve web sitesi verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri → Çerezleri ve site verilerini yönet
6.3. Üçüncü Taraf Opt-out Araçları
- Google Analytics: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
- Google Reklam Ayarları: Google Reklam Tercihleri
Uyarı: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak, Web Sitesinin düzgün çalışmamasına, oturum yönetimi ve güvenlik işlevlerinin bozulmasına neden olabilir. Analitik ve diğer isteğe bağlı çerezleri devre dışı bırakmanız halinde Web Sitesinin temel işlevleri etkilenmez.
7. Çerez Saklama Süreleri
| Çerez Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Oturum çerezleri | Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir |
| Zorunlu kalıcı çerezler | 1 yıla kadar |
| Analitik çerezleri (Google Analytics) | 2 yıla kadar |
| Harita çerezleri | Oturum süresi ile 2 yıl arasında |
| İşlevsellik çerezleri | 1 yıla kadar |
8. Mobil Uygulama
İyiYe mobil uygulaması tarayıcı tabanlı çerez kullanmamaktadır. Mobil uygulamada, çerezler yerine cihaz tanımlayıcıları (device identifiers) ve yerel depolama mekanizmaları (AsyncStorage) kullanılmaktadır. Mobil uygulama üzerinden toplanan veriler hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır. Bu haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda belirtilen yöntemlerle başvurabilirsiniz.
Ayrıca, açık rızanıza dayanan çerezler için verdiğiniz rızayı istediğiniz zaman çerez yönetim panelimiz veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla geri alabilirsiniz. Rıza geri alınmadan önceki işleme faaliyetleri hukuka uygundur.
10. Çerez Politikası Değişiklikleri
İşbu Çerez Politikası, kullanılan çerezlerdeki değişiklikler, yasal düzenlemeler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen politika bu sayfada yayımlanacak ve "Son güncelleme" tarihi değiştirilecektir. Önemli değişiklikler hâlinde çerez bannerı aracılığıyla yeniden bilgilendirilecek ve gerekli hallerde rızanız tekrar talep edilecektir.
11. İletişim
Çerez Politikamız hakkındaki soru ve talepleriniz için:
Veri Sorumlusu: ALB Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Limited Şirketi
Adres: Yıldızevler Mahallesi 736. Cadde No: 11/15 06530 Çankaya/Ankara
E-posta: destek@iyiye.app
KVKK İrtibat: destek@iyiye.app